我在医院收费窗口上班，遇到一个插队的病人我请他到后面排队，但他说我不早告诉他并坚持要插队，我说我刚才低头收费没看见你，现在看你站这儿所以告诉你请排队，后面还排着那么多病人，我不能先收你的费，否则排队的病人要提意见了，请你理解。可她就是不排队还嫌我啰嗦，并且出口骂人。我很无奈，不敢先收她的，怕后面的病人闹，继续为其他病人收费，她还站在那里不停地叨：我就站在这里，你不收不行！收了几个病了，遇到一个好心的病人说你先收她的，我顺势收了她的好把她打发起走，并说请你下次还是排个队，这下不得了，她说要收拾我，竟然跑到院长办公室又哭又闹投诉我，最后科长和院办公室的人一起到监控室调取了录像，确实看见她插队而且显得很激动，认为是我处理不当激怒了她，说我对这种病人应该灵活处理先给她收了再说。我的上帝呀，我哪敢先收她的，我怎么知道那条排队的长龙里有没有和她一样凶的人哦，反正都要挨骂，我就依次收起走。结果：病人不管有理无理投诉了我，我就得承担投诉的一切后果。很无奈，挣点稀饭钱咋这么难哦！
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