霍桑实验得出了怎样的结论?

Question

如题所述

Answer 1

（1）霍桑实验得出结论，职工不仅是“经济人”，更是“社会人”。实验表明，职工的行为和生产效率受到社会和心理因素的影响，他们的积极性是提高生产效率的关键，而这又取决于他们的家庭生活、社会环境以及工作场所中的人际关系。
（2）霍桑实验还揭示了企业中存在“非正式组织”。除了正式的组织结构，员工之间还会形成非正式的小团体。这些小团体通过不成文的规范和惯例来影响成员的情感和行为。
（3）实验指出，新型的领导能力在于提升员工的满意度。管理人员不仅需要具备处理经济事务的技能，还需要具备良好的人际关系技能。管理人员应当接受培训，学会理解员工的行为逻辑，以及如何通过有效的沟通技巧来平衡正式组织的经济需求和非正式组织的社会需求。
（4）霍桑实验还发现了所谓的“霍桑效应”，即员工对于新环境的兴趣和好奇心可以暂时提高他们的表现，尽管这种效应可能不会持久。如何维持这种效应，是管理学研究的重要课题之一。