不知道什么原因被中国移动自有增值业务手机钱包莫名其妙的扣费两个多月，移动客服为什么不给取消？
如果不给我取消，我就投诉中国移动到工信部。要求取消自有增值业务手机钱包，双倍返回该项业务扣我的费用。（已经打10086客服十余次电话，就是没解决？？？？？）
给您带来的不便非常抱歉，如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
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第1个回答 2019-01-03
你如果想移动公司主动跟你取消这业务，那完全是不可能的。
建议你这样做：
一、打移动客服热线电话10086，在其语音提示下按相应的数字键进入移动的人工接听的“建议和投诉”报务，把你这事情投诉到移动，一是要求立即取消移动没通过你的自行非法跟你开通的增殖业务；二是要求退还非法扣费两个多月的钱；三是对非法开通和为此而非法扣的你的费用给予双倍的赔偿。
二、带上自己的身份证，去移动找其的总经理解决！不解决绝不罢休，要有辩论精神。你这样维权，既是为了自己，更是为了广大的用户，在向移动提出非法开通业务和非法扣费行为的意见！
第2个回答 2019-01-03
有些是他们是强制性加的
第3个回答 2019-01-03
自己用了增值业务都不知道
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