服装店网络客服应该掌握哪些基本知识

Question

如题所述

Answer 1

熟悉产品尺码，材质。能够在顾客说出自身身高体重等方面之后，立刻给出建议合适的尺码。对材质也要多少了解些，最好是能够在不看宝贝详情的情况下说出宝贝材质，也是为了减少顾客等待时间。
当然，还有淘宝操作的一些基本知识，都是要懂的。