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美团顾客吃到异物怎么处理
美团
外卖
吃出异物
,
客户
要求赔偿,
怎么处理
答:
根据华律网资料显示,顾客外卖吃出异物,属于不符合食品安全标准的食品,
可到医院检查治疗,可向经营者要求赔偿受到的损失
;除了赔偿损失外,饭店还需要向消费者支付菜品十倍或损失三倍的赔偿金,需支付赔偿的金额不足一千元的,视为一千元,无需处罚。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者...
美团
外卖
吃出
牙签,找客服不管
怎么办
答:
方法1:若商家,美团客服平台不理睬,
先拍照取证,后递交当地市场监管局,然后市场监管局约谈你们,你们先协商,协商不下来才由市场监管处理
。方法2:
直接找律师吧
!所谓异物是否是商家导致的,还是自己去弄虚做假。若商家差评异物多可以直接举报了,那这肯定黑心商家,差评难得见一次异物,可能商家不小心而导...
美团
外卖
吃出异物
可以直接理赔吗,还是要去了医院拿到检查材料才可以理赔...
答:
这种情况应该要直接的向美团客服
。报告此事要求商家。说明情况为什么会有这种东西,你需要保持证据拍照。对方也有可能会要求来证明这个义务是从这个外卖里面出现的你无法明你无法得到理赔。
顾客
点外卖
吃到
虫子,非要我赔偿一千块钱,药监局会
怎么处理
答:
顾客点外卖吃到虫子,
消费者有权要求赔偿
。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食...
呼和浩特,外卖
吃出异物
致牙齿脱落,此事究竟该谁来负责?
答:
我认为应该美团来负责
,毕竟商家通过美团购买了保险,应该美团来承担。客户牙齿损坏要求赔偿,作为商家必须配合客户做好后续工作,及时治疗恢复正常,适当补偿弥补创伤。吃外卖磕掉半颗牙 呼和浩特市的邬女士打电话向天天看求助,在美团订了一份拌饭,本来饿了一天想美美地吃一顿,没想到的事情发生了,饭里...
美团外卖客人吃到
头发给差评,
怎么
解释
答:
你诚恳一点,其他
顾客
看到了也会对你印象很好。比如:亲,对于这件事我们实在很抱歉。为了大家的饮食卫生,我们要求所有的厨师都戴帽子的,但是有时候也会粘在衣服上掉到食物里,这种事一般很少发生。下次如果食物里再有
异物
,您可以与我们的服务员沟通,我们会为您调换食物或者做出相应补偿,谢谢您的光临...
美团顾客
申请餐内有
异物
理赔对商家的影响
答:
积极与
顾客
沟通、达成一致,排查
异物
来源、加强管理。收到顾客的反馈后要尽快与其沟通,达成一致的解决方案。与顾客沟通并达成一致的时间越早,商家的损失越小。在收到顾客反映的异物问题后,商家要积极进行排查,还原事件发生的原因,加强食品安全管理,努力杜绝同类事件的发生。对一个批次销售量比较大的餐...
美团顾客
说
吃了
东西拉肚子要退款
怎么办
答:
出现这个问题,你可以采取以下步骤:1、先要向
顾客
表示关心和歉意。可以表达同情,并说明会尽力解决问题。2、可以让顾客提供更多的信息,例如菜单、订单号和症状等,以便你更好地了解情况。3、可以根据实际情况判断是否需要退款或其他补偿措施。如果顾客的症状非常严重,需要考虑全额退款或重新制作食品。如果...
外卖
顾客吃
白食平台
怎么处理
答:
我们要先让
顾客
将有问题的菜品拍照发过来,从餐盒、原材料等方面判断是否是自家的餐品,避免有些顾客拿着别家的菜来糊弄人。另外还可观察
异物
的放置情况,判断是否是顾客自行放入异物却转嫁给商家。拉面里要加头牛的顾客 2、退款的同时要求退货 如果商家察觉到顾客是想吃霸王餐,要求对方不要动用餐品,...
美团
外卖开通放心吃
客人吃到
虫子申请退款商家
怎么处理
?
答:
如果
客人吃到
这个的话申请退款,如果确定是有问题的话,商家一般肯定就是同意退款的,如果是有问题的话就可以选择一下申诉都是可以的。
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