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美团顾客吃到异物怎么处理
美团
外卖
吃出异物
,
客户
要求赔偿,
怎么处理
答:
根据华律网资料显示,顾客外卖吃出异物,属于不符合食品安全标准的食品,
可到医院检查治疗,可向经营者要求赔偿受到的损失
;除了赔偿损失外,饭店还需要向消费者支付菜品十倍或损失三倍的赔偿金,需支付赔偿的金额不足一千元的,视为一千元,无需处罚。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者...
美团
外卖
吃出异物
可以直接理赔吗,还是要去了医院拿到检查材料才可以理赔...
答:
这种情况应该要直接的向美团客服
。报告此事要求商家。说明情况为什么会有这种东西,你需要保持证据拍照。对方也有可能会要求来证明这个义务是从这个外卖里面出现的你无法明你无法得到理赔。
外卖
顾客吃
白食平台
怎么处理
答:
如果顾客因商家原因申请退款
,而您不认可顾客的申请理由,
要尽量通过平台在线联系、电话等方式与顾客进行协商,注意保留证据
。这样若是顾客恶意威胁退款,商家可以递交证据进行申诉,降低负面影响。最后商家如果遇到不删差评的顾客,那么还是要交给三方的公司来处理,解决了一个差评问题,会给您带来更多的单量。
外卖
顾客
在花甲粉里面
吃出
一根头发,给了差评,没有附图,
怎么
回复?
答:
针对这种情况,
你可以这样回复顾客:尊敬的客户,非常抱歉您在我们的花甲粉中发现了头发
。对于这种情况,我们深感遗憾。我们一直致力于提供高质量的食物和服务,因此我们非常重视您的反馈。为了解决这个问题,我们希望您可以提供更多的信息,例如发现头发的具体位置和数量,以及您是否保留了相关的食物样本。这将...
顾客
点外卖
吃到
虫子,非要我赔偿一千块钱,药监局会
怎么处理
答:
顾客点外卖吃到虫子,
消费者有权要求赔偿
。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,...
美团
外卖
吃出
牙签,找客服不管
怎么办
答:
方法1:若商家,
美团
客服平台不理睬,先拍照取证,后递交当地市场监管局,然后市场监管局约谈你们,你们先协商,协商不下来才由市场监管
处理
。方法2:直接找律师吧!所谓
异物
是否是商家导致的,还是自己去弄虚做假。若商家差评异物多可以直接举报
了
,那这肯定黑心商家,差评难得见一次异物,可能商家不小心而...
美团
外卖开通放心吃
客人吃到
虫子申请退款商家
怎么处理
?
答:
如果
客人吃到
这个的话申请退款,如果确定是有问题的话,商家一般肯定就是同意退款的,如果是有问题的话就可以选择一下申诉都是可以的。
美团外卖客人吃到
头发给差评,
怎么
解释
答:
你诚恳一点,其他
顾客
看到了也会对你印象很好。比如:亲,对于这件事我们实在很抱歉。为了大家的饮食卫生,我们要求所有的厨师都戴帽子的,但是有时候也会粘在衣服上掉到食物里,这种事一般很少发生。下次如果食物里再有
异物
,您可以与我们的服务员沟通,我们会为您调换食物或者做出相应补偿,谢谢您的光临...
呼和浩特,外卖
吃出异物
致牙齿脱落,此事究竟该谁来负责?
答:
无法看到保险的详细条款,需要进一步调查。当场执法人员联系到
了美团
呼和浩特区域负责人,因为在外出差,执法人员要求他们回来后,到所里现场解决,石锅拌饭店负责人表示,因为他们确实对这个保险不太了解,所以愿意先给邬女士进行赔付,让邬女士尽快去修牙,后续的问题,他们再配合执法部门和美团进行
处理
。
美团顾客
说
吃了
东西拉肚子要退款
怎么办
答:
出现这个问题,你可以采取以下步骤:1、先要向
顾客
表示关心和歉意。可以表达同情,并说明会尽力解决问题。2、可以让顾客提供更多的信息,例如菜单、订单号和症状等,以便你更好地了解情况。3、可以根据实际情况判断是否需要退款或其他补偿措施。如果顾客的症状非常严重,需要考虑全额退款或重新制作食品。如果...
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