在淘宝才买的手机手机有质量问题，已经确认付款了，后来和卖家商量，卖家同意把手机寄回去更换可是卖家收到货之后就一直在拖着不给我发货，问他他说已经发过货了，但是给我的两次单号都查询不到我的手机快递信息，现在我该怎么办？聊天截图，和他发货，我收货之后寄货回去的单子都在.急求，现在该怎么办？