背调的流程如下：
1、信息收集，确定背调需求
企业应当在与候选人交流时就要做好对候选人的信息收集工作，全面的获取候选人与工作有关的更详细的信息。当然在信息收集过后还应进行整理，去掉无用信息，突出重点信息、有疑虑的信息。
然后，根据整理出来的员工综合信息，可以确定背调的具体内容。哪里不放心就重点调查哪里，哪块内容是岗位工作最需要具备的就重点调查哪里。
2、委托背调公司进行背调
为了更放心的背调，企业需要挑选一家专业的背调公司进行员工入职背调。可以通过考察企业实力、品牌知名度、背调项目内容、合作对象、性价比等为自己选择一家最合适的背调公司做员工背调，委托背调公司对相应候选人进行背调，这样得到的背调才真实可靠，具有参考性。
3、专业背调公司进行背调
专业的背调公司进行背调的流程是：企业委托背调公司——候选人授权背调并提交相关信息——背调公司进行客观数据核实——背调公司进行主观信息的核实——背调质检——背调报告交付。
4、获取背调报告，做出录用决定
企业接收到背调公司的背调报告后，将背调报告作为辅助参考工具，结合面试、简历等综合分析员工各项指标，做出最终的录用决定，将结果告知员工。
背调的重要性
背调不是简单的电话访谈，而是一个系统性全维度的个人摸底。作为求职者在接受背调时候虽然不能有所应对措施，但是可以在了解背调维度的基础上，对自己的是否能顺利过背调更有把握，从而主动掌握面试进度、是进是退了然于胸。
背调最容易的一个部分就是学历验证。学历验证不是简单的复印学历学位证书即可，而是拿候选人的学历学位证书编号、身份证信息到教育部的学历查询网站学信网查询。
背调是HR术语，意为：背景调查
成功客户回访第一步：结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。
1.筛选中背调
一般我们筛选一些重要岗位的简历，一般会选取相关行业工作经验的，那么在求职者面试前，我们可以找一些行业资源，提前对求职者做个简单背调。比如他目前在C公司，那么我们可以提前找一些资源对B公司，A公司的入职情况进行非正式的背调，寒暄式了解求职者的大体情况。
2.面试中背调
在面试的过程中，我们可以通过由浅入深的沟通技巧，逐步瓦解求职者准备好的面试套路，从不同维度的考察求职者的工作经验，实际工作业绩案例分析，人际交往的能力，身边的家庭背景生活环境，对工作的规划，以及工作态度等等。
3.评估式背调
中层面试，应该不仅仅是我们人力部门出面，当然用人部门或者总经理也会参与面试或者复试，那么大家可以从不同维度对这个人进行综合性评估调查，最终达成录用意向。
当然就个人能力而言，我们不仅仅口头面试，其实有很多执行案例可以让其进行分析，抛出一些专业的议题，考察求职者的专业能力，对问题的分析能力。
本回答被网友采纳1.企业委托背调：企业HR选择合适的背调套餐在线下单，不同的岗位背调内容可能不同，背调公司会帮助委托方科学定制背调方案。
2.背调候选人授权：通过电子签名技术线上获取候选人的授权，同时采集候选人信息。
3.客观数据验证：通过官方数据库核对候选人的客观信息，客观数据与候选人的授权信息比对核实。
4.工作经历核查：首先验证证明人身份的真实性，在此基础上采用专业访谈模型核实候选人过往工作经历。
5.背调报告质检：由独立质检员核对确认背调报告，两道背调报告质检，保证背调报告准确无误。
6.背调报告交付：线上提交针对候选人客观真实的背调报告，如果委托方或者候选人有疑问，背调公司会进行答疑解惑，保证背调服务的满意度。
背调公司有专业的背调团队、科学严谨的背调流程、交叉验证证明人等，不仅可以保证背调结果的准确性，而且对被背调人的信息安全非常重视，i背调严格按照ISO27001体系保护背调所有信息，防止候选人的信息泄露。
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需要跟候选人沟通的信息包括：如何让候选人接受背调授权并提供授权书、提供背调证明人、如果候选人拒绝背调应该怎么处理、跟不同级别的候选人沟通有哪些注意的点。
想要获得一份比较有参考价值的背调报告，认真分析候选人的简历和设置合理的问题是必不可少的，很多客户CEO跟我们反馈，“你们的调查员问的问题都不错，不像我之前接到的背调就是回答是非题，我都认真回答了，希望对你们有帮助吧”。
因此我们建议在沟通背调证明人前，需要分析候选人简历，了解基本履历信息、职责范围、工作成果等。接着，回顾该岗位的工作职责、胜任力要求、性格特质等，帮助我们更好的按照岗位要求去选择适合的人。最后，根据简历、职责要求、企业文化要求、面试获取的信息，四个方面综合比对，设置一套环环相扣的问题。在沟通过程中，应当保持清晰的思路，根据背调证明人的回答深入追问，务必了解清楚而不是最后出一个模棱两可的报告。