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客户问的问题你不知道怎么办
客户问
到
你不知道
是
问题
,你又不能说不知道,要如何巧妙的回答?
答:
如果客户问到你不知道是问题,可以通过以下几个方法来装作知道或者巧妙回答:
1. 可以回答一些相似或相关的问题,并且与客户尽可能展开讨论和分析,逐步引导客户自己找到答案
;2. 可以实事求是地表示不确切或者不清楚,并且表示会尽快找到合适的人或资源来解答问题,同时给客户一个明确的回复期限;3. 可以通...
客户问
到
不知道
是
问题
,又不能说不知道,要如何巧妙的回答?
答:
客户问到不知道的问题,想要巧妙的回答,
我觉得可以跟客户说自己需要向上级反映一下,然后再向对方作出一个合理的解释
当
客人
提出
的问题
自己不清楚,难以回答时
怎么办
答:
如果你不知道这个问题的话。
你可以跟客户说:请您稍等一会儿,这件事情我还真不是很清楚,我马上给你问问
。这样客户就会觉得你是一个非常负责任的人。愿意和你这样的人去谈业务。
你也可以在你们系统的电脑上帮助他查一查
。尽量在当时就能给他一个明确的答复。
在服务过程中 如果
客人
咨询
的问题你不知道
你该如何处理?
答:
你可以迂回的先回答顾客
,比如说自己今天刚上班有这政策不太清楚,表示抱歉,请稍等帮您询问下,然后赶紧去问下,得到确切答案,回复顾客。
面试题
客户
向你提出你无法回答的技术
问题
且你当时不懂你该
怎么办
...
答:
恩,我也遇到过这样
的问题
我的经历或许你可以参考下 首先:我是象
客户
道歉 看他们的眼神和表情做下一步回答的准备 然后:我会告诉他们为什么我
不知道
做个详细的解释 这个时候我就要观察他们的反应了 如果感觉能够继续 那就在继续 接下来 我就会用专业口吻告诉客户如果他们想对技术方面做个了解 那随时...
...今天遇到一个
客户问
了个比较专业
的问题
,我
不知道
,就被客户说了,说...
答:
这种情况是很正常的,因为
客户不知道
你是新来的,如果他说的对的话,我们不要跟他顶嘴,没有必要的,毕竟我们是新人是来学习。
推销时会遇到什么
问题
,要
怎么解决
?
答:
1、在不能了解
客户的
真实
问题
时,尽量让客户说话;多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。2、同意客户的感受;当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他...
别人问我
问题
,我
不知道怎么
回答该
怎么办
?
答:
如果别人
问你问题
,你实在
不知道
如何回答时,可以自己说个其它话题,跳过这个问题就行;或者你也可以直接说出自己内心真实的想法,就说其实也没什么打算,顺其自然而行等等之类的话语。
当别人问你一个
你不知道怎么
回答
的问题
时,该怎么说
答:
回答:当然老实说
不知道
就好了 你还想忽悠人 就不好了 就像能帮助别人就帮 不能的就直接说不能
人际关系 我是做销售工作的,有时候见
客户不知道
谈什么话题了,大家有...
答:
1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好样品,目录书、笔和笔记本等。见
客户
之前先想想开场白、要
问的问题
、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究...
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